นโยบายความเป็นส่วนตัว
Twin Slot

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Twin Slot ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า Twin Slot ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบทำลาย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ twinslot.app แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ Twin Slot การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

Twin Slot ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด

ข้อมูลที่ Twin Slot เก็บรวบรวม

Twin Slot เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ซึ่งคุณให้ขณะสมัครสมาชิกกับ Twin Slot
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประวัติการฝาก-ถอน โดย Twin Slot ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ของเกมแต่ละรายการ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ชนิดของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อความร้องเรียน และการโต้ตอบผ่านช่องทางต่างๆ ของ Twin Slot
• ข้อมูลจากคุกกี้: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ความชื่นชอบ และการตั้งค่าต่างๆ ที่เก็บผ่านคุกกี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

Twin Slot ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุ ยกเว้นจะได้รับความยินยอมจากคุณหรือมีกฎหมายบังคับ

• การเปิดบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของคุณบน Twin Slot
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอน และตรวจสอบความถูกต้องของการชำระเงิน
• การให้บริการเกม การแสดงผลลัพธ์ และการคำนวณผลตอบแทนการเดิมพัน
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดปกติ และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก Twin Slot (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม Twin Slot ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) Twin Slot ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการที่คุณสมัครรับ การประมวลผลการเดิมพัน และการจัดการบัญชีสมาชิก
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการรายงานธุรกรรมที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ

การเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม

Twin Slot ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม Twin Slot อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ Twin Slot
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือองค์กรอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ Twin Slot ควบรวมหรือได้รับการซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนในฐานะสินทรัพย์ทางธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Twin Slot ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ Twin Slot ก็ไม่รู้รหัสผ่านของคุณ
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ที่พร้อมให้ทุกบัญชีเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน Twin Slot โดยอนุญาตเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการทำงาน

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

Twin Slot จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดของคุกกี้แต่ละประเภท (ดูหมวดที่ 8)

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Twin Slot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งาน และเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการทำงานของเว็บไซต์

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Twin Slot ถือครอง

การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

Twin Slot ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ Twin Slot จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่ Twin Slot กรุณาแจ้งเราที่ support@twinslot.app โดยทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Twin Slot อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ ก่อนมีผลบังคับอย่างน้อย 14 วัน

ฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่แสดงในหัวเอกสาร การที่คุณยังคงใช้งาน Twin Slot ต่อหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อ Twin Slot ได้ที่ช่องทางดังต่อไปนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎหมาย PDPA และสิทธิ์ของคุณ สามารถศึกษาได้จากเว็บไซต์สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลไทย